Hoje fala-se constantemente em outsourcing, cumprimento de requisitos regulatórios, acordo de nível de serviço, entre outros temas. Neste contexto, a RESULT está atenta a frameworks de processos que possam trazer consistência, medição de performance e um certo rigor científico às suas atividades.

Entre esses frameworks, destaca-se a ITIL (IT Infrastructure Library), conjunto de melhores práticas de TI que agrega em seu núcleo duas importantes vertentes: suporte e entrega de serviços.

Nós possuímos expertize nos processos necessários para gerenciar a sua infra-estrutura de TI, eficientemente e eficazmente, visando garantir os níveis de serviços acordados com os clientes internos e externos.

Adotamos um Modelo de Governança Corporativa de TI que assegura a confiabilidade e segurança dos seus controles internos, evolução dos processos e monitoramento contínuo de forma a garantir a integridade das informações necessárias ao atendimento da SOX, artigo 404.